iPhoneで指紋認証ができない・反応しない原因と対策まとめ

花崎千恵|2018年06月03日

要約：突然、iPhone X/8/7/6s/6/SEで指紋認証できなくなったら、どうすればよいのでしょうか。ここで、この問題の対策を7つご紹介します。

iPhone 6から指紋認証のTouch ID機能が搭載して、一度設定したら、長いパスワードを入力しなっくても、Touch IDで指紋を認識させればサクッとスマホのロック解除やアプリの購入が行えて、非常に便利です。

でも、そんなTouch IDですが、新着メッセージを確認したい、すぐに電話をかけたい…など、急ぎの時に、うまく認証できなくなって、イラっとすること、ないでしょうか。その場合には、どうすればよいのでしょうか？今回はiPhoneで指紋認証ができない・反応しない原因と対策をまとめてご紹介します。

Part 1：iPhoneで指紋認証が反応しない・できない原因

iPhoneを操作の実行中、指紋認証ができない・反応しない場合には、お主にいかないの原因と考えられます。

1. 手が荒れて指先がカサカサする

2. 指先が濡れたり汚れたりする

3. センサーの汚れがある

4. 認証の精度が低い

5. 保護フィルムのずれ

6. 登録時の指紋や角度や位置が違う

7. 指紋認証のセンサー故障

以上はiPhoneで指紋認証が反応しない・できない場合の7つの原因です。それでは、次は、それぞれの原因によって、対策をご紹介します。よかったら、どうぞご参考ください。

Part 2：iPhoneで指紋認証ができない・反応しない場合の対策

方法 1：一度指先を濡らし、拭いてから、再度試してください

年齢のせいか、季節のせいか、指先の肌は荒れて、カサカサして、指紋認証ができない・反応しないことがあります。その場合には、まずは一度指先を濡らしてから拭い再度お試しください。

方法 2：指先を拭いてください

指先が汗で濡れたり汚れたりした結果、指紋認証ができなくなるケースもあります。特に、夏場など、汗がすごく、水や汚れは指先に付着しやすくて、センサー認証する際、正しく指紋の凹凸を判別できなくなるため読み取りエラーとなってしまいます。その場合には、指先を拭いてから再度お試しください。もしそれでもだめなら、一度手をキレイに洗ってください。

方法 3：センサーのクリーニングしてみる

iPhoneのホームボタンにはゴミや皮脂汚れが付着している場合、指紋認証ができなりやすいです。なので、その場合、きれいな柔らかい布で汚れを拭き取ってください。

方法 4：認証の精度をアップしてください

認証に使う指の指紋をひとつの枠だけに登録するのでなく、2～3枠に登録しておくと認証の精度がアップします。詳しい手順は次の通りです：

設定アプリ　＞　「Touch IDとパスワード」　＞　パスワードを入力　＞　「指紋を追加」という順でタップして、指紋を2～3枠に登録してみてください。