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iPhoneの着信履歴が残らない場合の対策

花崎 千恵|2018年10月23日

質問:iPhone 6で着信履歴が全て消え、不在着信も通知されなくなりました。昨日iPhone Xに機種変更し、ショップでの着信確認では履歴が残りました。しかし、今日iPhone 6のバックアップしたもので復元?したらまた表示されなくなりました。iPhone 6の時は本体の不具合だと思っていたのですが、何か設定の問題でしょうか??不在着信が分からず困っています。

― アップルコミュニティ

上述のように、エラーでiPhoneの着信履歴がすべて消えてしまって、iTunes・iCloudバックアップ本体にもその着信履歴も表示されなく、復元できなくなりましたら、どうすればよいのでしょうか。ここで、iPhoneの着信履歴が残らない場合の対策をご紹介します。でも、その前に、まずは必要なツール ー BackupNinjaををご説明します。

BackupNinjaをオススメ理由

BackupNinjaとはiデバイス向けのデータバックアップ・復元ソフトで、手軽にiTunes・iCloudバックアップファイルにアクセスしてデータをiPhone・パソコンに復元できます。そして、このソフトでiPhoneの着信履歴が残らない問題を解決する際、次のようなメリットも持っています:

それでは、さっそく、BackupNinjaをダウンロードして、iPhoneの着信履歴が残らない問題を解決してください。

iPhoneの着信履歴が残らない場合の対策

Step 1:BackupNinjaをパソコンにダウンロードしてインストールする > iPhoneをUSBで接続する > メインインタフェースで「復元」を選択します。

Step 2:復元画面で自分の必要に応じて、「BackupNinjaバックアップから復元」、「iTunesバックアップから復元」、「iCloudから復元」という3つのモードを選択します > 目的なバックアップファイルを選択します > 「バックアップを確認」ボタンをクリックします。ここで、「iTunesバックアップ」から復元モードを例にして説明します。

Step 3:「着信履歴」をクリックして選択します > 右下の「パソコンへエクスポート」ボタンクリックしたら、簡単にiPhoneの着信履歴が残らない問題を解決しました。

まとめ

それでは、iPhoneの着信履歴が残らない問題を解決しました。簡単でしょうか。もしあなたもこのような問題になったら、ぜひこの記事を参考にしてお試しください。